Waarom wordt de bezorg datum steeds uitgesteld?

Soms kan het gebeuren dat de bezorgdatum van je bestelling meerdere keren wordt uitgesteld. Dit kan vervelend zijn, maar meestal is er een simpele verklaring voor. Hieronder leggen we uit wat de mogelijke oorzaken zijn en wat je zelf kunt doen.

Mogelijke oorzaken van uitgestelde bezorging

1. Vertraging bij de vervoerder

   • Door drukte, slecht weer of technische problemen kan een pakket later bij jou aankomen dan gepland.

2. Sorteerfouten

   • Soms raakt een pakket vertraagd in het sorteerproces bij het distributiecentrum.

3. Onjuiste of onvolledige adresgegevens

   • Als het adres niet helemaal klopt, kan de bezorger het pakket niet afleveren en wordt de levering uitgesteld of retour gezonden.

4. Logistieke problemen bij de leverancier

   • Soms is een product tijdelijk niet op voorraad of komt een zending later bij ons binnen, waardoor de geplande leverdatum wordt aangepast.

Wat kun je zelf doen?

1. Check de trackinginformatie bij de vervoerder.

   • Zo weet je precies waar je pakket zich bevindt.

2. Wacht 2 dagen als de status niet verandert.

   • Vertragingen zijn vaak tijdelijk en lossen vanzelf op.

3. Controleer je adresgegevens

   • Zorg dat alles correct staat ingevuld bij je bestelling. Als je adres onvolledig is ingevuld, check dan je (spam)mailbox om te zien of je bericht hebt gehad van Channeldoc met een verzoek tot het aanpassen van je adres

Contact opnemen

• Als de bezorgstatus na 2 dagen nog steeds niet is gewijzigd, neem dan contact op via dit contactformulier: Een aanvraag indienen – Vragen en ondersteuning

• Vermeld bij je bericht:

  • Je bestelnummer

  • De laatste status volgens de track & trace

Wij zorgen er dan voor dat je bestelling wordt nagekeken en dat we tot een oplossing komen zodat je zo snel mogelijk kunt genieten van jouw bestelling!